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Formation Intra-entreprise

Formation

Contenu : Découvrir l’approche ITIL de la gestion des services
Comprendre les principes essentiels d’ITIL
Explorer les processus qui constituent le cœur d’ITIL
Comprendre les apports et bénéfices des processus ITIL dans l’optimisation des services
Passer dans des conditions optimales la certification EXIN

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