Formation Windows 7 Windows 7 : Support avance

Domaine
SYSTEME D'EXPLOITATION RESEAUX
Descriptif
Apporter aux techniciens support les compétences additionnelles sur la résolution de problèmes techniques réseau: environnement VHD, mode XP, configuration logiciels, imprimantes et résolutions de noms.
Objectifs
- Savoir installer et dépanner Windows 7 sous VHD
- Résoudre les problèmes liés à la configuration de logiciels
- Installer et configurer Windows Virtual PC
- Installer et configurer le mode XP
- Identifier et résoudre des problèmes de résolution de noms
- Identifier et résoudre des problèmes liés aux imprimantes
Durée
2 jours ( 14 heures)
Participants
La formation s'adresse aux techniciens support et assistants utilisateurs.
Pré-requis
- Savoir dépanner et supporter les utilisateurs Windows 7
Lieu de formation
Notre centre de formation à Grenoble
Notre centre de formation à Moirans
Notre centre de formation à Sophia Antipolis
Ou sur votre site en formation intra

Programme de formation Windows 7 Windows 7 : Support avance

Installation et dépannage d'un poste Windows 7 démarrant dans un environnement VHD
- Installer WAlK
- Créer une image WinPE bootable
Résoudre les problèmes liés à la configuration de logiciels
- Modification des paramètres par défaut sur une image WIM
- Installer, configurer et gérer le mode Windows XP
- Créer et déployer des images personnalisées du mode Windows XP
Identification et résolution des problèmes de résolution de noms
- Résolutions de noms DNS
- Utiliser un fichier Host
- Configurer WINS
- Utiliser des fichiers LMHOSTS
- Ordre de résolution des noms
- Configuration manuelle vs DHCP
- Résolution des problèmes de résolution de noms
Identification et résolution des problèmes liés aux imprimantes
- Connexion à une imprimante réseau
- Gestion des files d'impression
- Paramétrages des propriétés d'une imprimante
- Création des pools d'imprimantes
- Configuration des pilotes
- Planification des imprimantes
- Les permissions
- Gestion des impressions avec les stratégies de groupe
- Résolution des problèmes d'imprimantes réseaux