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Formation WINDOWS XP Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications sous Windows XP

Formation éligible au Droit individuel à la formation(en savoir plus sur le DIF)

Lieu de formation : notre centre de formation à Grenoble(plan d'accès) ou sur votre site en formation intra

Domaine de formation : SYSTEME D'EXPLOITATION RESEAUX

Durée de la formation : 2 jours ( 14 heures)   

Descriptif : résoudre les problèmes relatifs à la personnalisation d'Internet Explorer et d'Outlook Express

Participants : Ce cours est destiné aux débutants et à ceux qui s'engagent dans les carrières de l'informatique. Les stagiaires savent utiliser Microsoft Office et ont une connaissance de base de Microsoft Windows. Ce cours s'adresse également aux techniciens des centres d'appels qui ont six mois d'expérience et qui souhaitent valider leurs connaissances.;Pour suivre ce cours avec profit, les stagiaires doivent avoir : suivi le cours 2261 : Assistance aux utilisateurs et dépannage avec le système d'exploitation Microsoft Windows XP ; utilisés des applications Microsoft Office en tant que simples utilisateurs.;;À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : régler les paramètres de compatibilité d'une application ; dépanner des problèmes d'installation d'une application ; configurer et dépanner des configurations de comptes de messagerie ; configurer Internet Explorer ; configurer Outlook Express ; configurer le système d'exploitation pour la prise en charge d'applications ; configurer les accès au système de fichiers

Pré-requis : gérer les données de Microsoft Outlook comme configurer, importer et exporter des données, et réparer des données endommagées

Objectifs : configurer la sécurité des applications.


Plan de cours WINDOWS XP Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications sous Windows XP


Programme de formation
 WINDOWS XP Assistance aux utilisateurs et dépannage des applications sous Windows XP

  • Introduction à l'assistance aux utilisateurs exécutant des applications dans Windows XP
    Vue d'ensemble du support d'applications bureautiques
    Architecture système Windows et support d'applications bureautiques
    Résolution des problèmes liés à l'installation d'applications
    Travaux pratiques : Introduction à l'assistance aux utilisateurs exécutant des applications dans Windows XP
  • Résolution des problèmes liés au support d'applications bureautiques
    Dépannage des applications Win32
    Résolution des problèmes de sécurité liés aux applications
    Résolution des problèmes de compatibilité des applications
    Dépannage des applications MS-DOS et Win16
    Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés au support d'applications bureautiques
  • Résolution des problèmes liés à Internet Explorer
    Configuration et dépannage des paramètres généraux
    Configuration et dépannage des paramètres de sécurité et de confidentialité
    Configuration et dépannage des paramètres de contenu
    Configuration et dépannage des paramètres de connectivité
    Configuration et dépannage des paramètres des programmes
    Personnalisation d'Internet Explorer
    Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Internet Explorer
  • Résolution des problèmes liés à Outlook
    Configuration d'Outlook pour utiliser Exchange Server
    Configuration des données Outlook
    Configuration d'Outlook pour la messagerie Internet
    Dépannage d'Outlook
    Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Outlook
  • Résolution des problèmes liés à Office
    Configuration et dépannage d'une installation Office
    Configuration de la sécurité Office
    Configuration de la faculté de récupération d'Office
    Configuration des fonctionnalités linguistiques Office
    Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Office
  • Résolution des problèmes liés à Outlook Express
    Configuration d'Outlook Express pour la messagerie électronique
    Importation et exportation des données Outlook Express
    Configuration d'Outlook Express pour les groupes de discussion
    Travaux pratiques : Résolution des problèmes liés à Outlook Express

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