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Formation WINDOWS XP Assistance aux utilisateurs exécutant des applications sous le système d'exploitation Microsoft Wind

Domaine de formation : Systeme d exploitation - Réseaux

Durée : 2 jours (14 heures)   

Participants : Ce cours est destiné aux nouveaux venus et aux personnes qui se reconvertissent dans le domaine informatique. Les stagiaires ont une expérience de Microsoft Office et possèdent des compétences de base dans l'utilisation de Microsoft Windows. Ce cours s'adresse également aux techniciens des centres d'appels qui ont une expérience de 6 mois et souhaitent valider leurs compétences dans le domaine du support technique.

Pré-requis : Connaissances de base de Windows XP et des logiciels de la suite Office

Objectifs :

Expliquer le rôle du technicien DST dans le support d'applications bureautiques, l'architecture du système Windows XP impliquée dans la compatibilité des applications et des systèmes d'exploitation, ainsi que l'impact de l'installation d'applications sur les paramètres de l'utilisateur et de l'ordinateur

Résoudre les problèmes liés au support des applications bureautiques

Résoudre les problèmes liés à Internet Explorer
   
Résoudre les problèmes liés à Outlook

Résoudre les problèmes liés à Office

 



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Programme de formation WINDOWS XP Assistance aux utilisateurs exécutant des applications sous le système d'exploitation Microsoft Wind

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