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Formation CLOUD COMPUTING CLOUD avancé : "Professional" Manager de Services
Domaine : Système d’exploitation réseaux
DURÉE
3 jour(s)
OBJECTIFS
Identifier les rôles nécessaires pour gérer les services Cloud. Connaître les relations entre fournisseurs et consommateurs. Comprendre les risques, comment les réduire et identifier les bénéfices. Savoir comment amener l’organisation vers l’adoption de l’utilisation de services Cloud. Savoir gérer la demande des services Cloud. Connaître les cadres et standards IT associés à la gestion de services Cloud.
Pré-requis
Il est fortement recommandé d’avoir obtenu préalablement la certification « Cloud Technology Associate ».
Participants
Professionnel certifié ITIL, professionnel de la gestion de services, managers de Services.
coût
Nous contacter pour une formation sur mesure ou en intra
LIEUx de formation
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PROGRAMME DE FORMATION
CLOUD COMPUTING CLOUD avancé : "Professional" Manager de Services
Introduction
Les fondamentaux de la gestion de services en Cloud
Historique du Cloud Computing
Les bases de la gestion de services Cloud
Perspectives de Service
Relation avec l’ITSM (Gestion de service IT)
Service Cloud et Modèles de support
Les bases de la gestion de services Cloud
Perspectives de Service
Relation avec l’ITSM (Gestion de service IT)
Service Cloud et Modèles de support
Les rôles de la gestion de services Cloud
Les rôles de gestion de Cloud
Les rôles de gestion de services
Rôles organisationnels
Les rôles de gestion de services
Rôles organisationnels
Stratégie de services Cloud
Les fondamentaux de la stratégie Cloud
Les vecteurs clés d’adoption
Vue d’ensemble de la gestion des risques
Les vecteurs clés d’adoption
Vue d’ensemble de la gestion des risques
La conception, le déploiement et la migration de services Cloud
Les bases de la conception de services Cloud
Composer avec les systèmes, services et applications existants
Benchmarking de services Cloud
Planifier les capacités de services Cloud
Déploiement et embarquement des services Cloud
Le magasin Cloud
Composer avec les systèmes, services et applications existants
Benchmarking de services Cloud
Planifier les capacités de services Cloud
Déploiement et embarquement des services Cloud
Le magasin Cloud
La gestion de services Cloud
Perspective de gestion de services Cloud
La gestion de niveau de services Cloud et garantie de services
DevOps en environnement Cloud
Gérer les configurations de services Cloud
La gestion des changements dans les environnements Cloud
Réagir à une demande de services Cloud
La gestion de niveau de services Cloud et garantie de services
DevOps en environnement Cloud
Gérer les configurations de services Cloud
La gestion des changements dans les environnements Cloud
Réagir à une demande de services Cloud
Approche économique des services Cloud
Modèle de prix pour les services Cloud
Approvisionnement de services Cloud
Facturation de services Cloud
Approvisionnement de services Cloud
Facturation de services Cloud
Gouvernance de Services Cloud
Définitions clés
Référentiel de gouvernance Cloud
Considérations liés à la gouvernance Cloud
Référentiel de gouvernance Cloud
Considérations liés à la gouvernance Cloud
Démontrer la valeur des services Cloud au métier
Notion de valeur des services Cloud
Associer la valeur des services Cloud à la Stratégie
Mesurer la valeur des services Cloud
Associer la valeur des services Cloud à la Stratégie
Mesurer la valeur des services Cloud
Référentiels populaires de gestion de services
Bonnes pratiques
Normes ISO
Référentiels de gouvernance
Normes Cloud
Normes ISO
Référentiels de gouvernance
Normes Cloud
Préparation et passage de l’examen "Professional Cloud Service Manager (PCSM)"
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