Formation Accompagner le changement

Comprendre les mécanismes de résistance au changement

1. Les étapes de la courbe du changement et les réactions associées

2. Identifier sa propre position, et celle de ses collaborateurs, dan sle processus de transition

3. Les peurs qui se cachent derrière la résistance : predre ses repères, son statut, sa compétence, son utilité

4. Les gains et les pertes perçus par chacun

5. Repérer les profils face au changement : moteurs, suiveurs, attentistes, opposants

6. Décoder les comportements de résistance, ouverts ou discrets

7. Connaître les facteurs qui favorisent l'adaptation individuelle et collective

Mobiliser les équipes autour d'un projet de changement

1. Donner de la VUE en présentant l'état d'avancement du projet :

   • Le sens : expliquer le pourquoi, d'où l'on part, où l'on va
   • L'état des lieux : ce qui est décidé, ce qui ne l'est pas encore, ce qui reste négociable
   • Identifier ce qui évolue et ce qui demeure

2. Ecouter les objections : accueillir, reformuler, répondre

3. Associer les équipes : consulter, co-construire, s'appuyer sur les relais et les alliés

Utiliser les principaux outils de conduite du changement

1. Les grandes étapes d'un projet de changement (Kotter, ADKAR)

2. Cartographier les impacts du changement sur les missions de chacun

3. Piloter le changement :

   • Le rétroplanning
   • Le plan d'accompagnement
   • Les indicateurs de suivi

Construire son plan d'action

1. Définir les premières actions à mener auprès de son équipe

2. Plan d'engagement individuel à 30 jours