Formation Créer son propre agent IA conversationnel (avec ChatGPT, Gemini & autres)
Objectifs
Expliquer les principes des agents conversationnels IA.
Distinguer les différentes plateformes et choisir celle qui est adaptée à son besoin.
Concevoir la fiche d'identité, le rôle, le ton, et les sources d’un agent.
Créer un agent IA simple et l’ajuster à un besoin précis.
Tester, corriger et documenter son assistant IA.
Pré-requis
Participants
Programme de formation
INTRODUCTION AUX AGENTS IA
Qu’est-ce qu’un agent IA ? Différence avec un chatbot classique
Exemples d’usages (assistant support, référent formation, copilote IA interne…)
Comparatif des plateformes : GPTs (OpenAI), Gemini (Google), Copilot Studio, Mistral
Questions clés : hébergement, personnalisation, gouvernance IA
STRUCTURER SON AGENT IA : RÔLE, TON, OBJECTIFS
Définir le rôle de l’agent (ex : coach IA, support interne, référent RGPD…)
Choisir son style (professionnel, convivial, expert, pédagogique…)
Limiter les dérives (scope, refus, mentions éthiques, etc.)
CRÉER UN AGENT AVEC CHATGPT OU GEMINI
Création d’un GPT personnalisé (OpenAI) → Instructions, fichiers intégrés, réponses types
Alternative avec Gemini : configuration d’un persona
Cas plus avancés : utiliser un prompt principal + fichiers + API
Tests, itérations, retour d’expérience
ENRICHIR ET ENCADRER SON AGENT
Ajouter des documents, données internes, sources vérifiées
Limiter les hallucinations
Ajouter des garde-fous : mentions légales, refus automatiques, désactivation de certaines réponses
Cas RAG ou GPTs enrichis par fichiers
PRÉPARER LE DÉPLOIEMENT ET ACCOMPAGNER LES USAGES
Tester, versionner et itérer
Documentation de l’agent pour les utilisateurs finaux
Scénarios de déploiement en entreprise : support RH, FAQ formation, copilote interne
Gouvernance : charte, éthique, suivi des usages