Formation L’art de manager avec le Feedback
Objectifs
Comprendre les enjeux du feedback dans la relation managériale.
Formuler un feedback constructif pour faire progresser la relation et l’action.
Recevoir un feedback sans se mettre immédiatement en position de défense.
Pré-requis
Participants
Programme de formation
Pourquoi donner du feedback ?
Feedback, remarque, reproche : quelles différences ?
Le feedback comme outil de performance, de reconnaissance et de régulation
Identifier les situations managériales qui nécessitent un feedback
Savoir manier le feedback
Les 5 règles d’un feedback constructif
Savoir distinguer les faits de leur interprétation
Parler en son nom pour une communication responsable
Accepter les perceptions différentes pour ouvrir le dialogue plutôt que chercher à avoir raison
Préparer son feedback : les 7 questions
Feedback, management authentique
Savoir combiner et faits et sentiments pour un feedback et assertif
Oser utiliser son feedback pour donner de la lisibilité à son management
Prendre conscience de la subjectivité d’un feedback