Formation Manager une équipe informatique
Objectifs
Identifier les spécificités des équipes informatiques et les principaux enjeux liés au management de profils techniques.
Expliquer les modes de fonctionnement, les attentes et les contraintes propres aux métiers IT fin d'adapter sa posture managériale.
Adapter sa communication managériale à des profils techniques, experts ou spécialisés, en tenant compte de leurs besoins de reconnaissance, d'autonomie et de sens.
Définir des indicateurs de suivi pertinents pour piloter l'activité, la charge et la performance d'une équipe informatique sans tomber dans le mico-management.
Analyser les situations de tension entre exigences métier, contraintes techniques, délais et qualité afin d'arbitrer de manière constructive.
Pré-requis
Participants
Programme de formation
Comprendre les spécificités des équipes IT
Les particularités des métiers techniques (développeurs, administrateurs systèmes, support...)
Les enjeux propres au management de la fonction informatique
- Forte technicité
- Evolution rapide
- Tension sur les talents
Autodiagnostic : quel manager d'équipe technique suis-je ?
Adapter sa communication aux profils IT
Les codes de communication avec des profils experts et techniques
Valoriser l'expertise et donner du sens au travail technique
Mise en situation : mener un entretien avec un collaborateur technique
Piloter la performance d'une équipe informatique
Définir des indicateurs adaptés au contexte IT (qualité, délais, charge, vélocité...)
Suivre l'activité sans tomber dans le micro-management
Concilier exigences métier/business et contraintes techniques
Fédérer et développer les compétences
Favoriser le partage de connaissances (documentation, binômage, pair programming...)
Accompagner la montée en compétences et les évolutions de poste
Elaboration d'un plan d'action individuel